1 尺アジ ★ ：2024/08/12(月) 11:11:19.43 ID:8VR0NyLb9
「みどりの窓口」が激減している。JR東日本が削減を発表した2021年から現在までに半数以上減った。コロナ禍が明けて、旅行需要が回復すると苦情が殺到。今年7月、JR東日本はお盆の繁忙期に計50駅で窓口を再開・増設すると発表した。だが、「みどりの窓口」混雑問題は深刻だ。

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■みどりの窓口で70人65分待ち

　8月上旬の正午過ぎ、JR大宮駅の「みどりの窓口」内で、高齢の2人の女性が番号札の発券機の前で声を上げた。

「まあ、70人も待っているわよ。待ち時間は最大65分だって」

「もっと待つんじゃないかしら。また来ましょう」

　時間を空けて再訪すればすいていることを期待したのだろう。そう言って、2人は引き返した。座席で待つ人には若者の姿も少なくない。

■「えぐすぎだろ」「軒並み閉鎖されたから…」

　みどりの窓口は、JRの乗車券、特急券、指定席券などを予約・販売する駅の有人窓口だ。利用客の要望に合わせてきっぷを発券するほか、旅行に応じて「おトクなきっぷ」などを提案してくれる。

　大宮駅のみどりの窓口では、今年2月1日から受付番号札での案内を開始し、待ち時間の目安を表示するようになった。JR東日本によると、昼から夕方にかけて、最大待ち時間は45分から60分にもなるという。繁忙期になると、待ち時間はさらに延びる。SNSには、同駅のみどりの窓口への嘆きの声があふれる。

「待ち人数が100人超え。待ち時間1時間45分……」

「朝9時30分ぐらいに行ったら待ち時間80分以上。えぐすぎだろ」

「近隣駅の窓口が軒並み閉鎖されたから混むのな。クソだ」という投稿もあった。

　経費削減のため、JR東日本が「みどりの窓口」を2025年までに約7割削減すると発表したのは2021年。当時440駅にあったみどりの窓口は、今年4月1日には半分以下にまで減っている。

　窓口の混雑が目立つようになると、苦情が寄せられるようになった。今年5月、同社はみどりの窓口の削減を一旦凍結。繁忙期には閉鎖した窓口を臨時で開いたり、増設したりするという。

※続きは以下ソースをご確認下さい

8/12(月) 8:56
AERA dot.

https://news.yahoo.co.jp/articles/cbcb3ab2634f27a00e4e51cf47b714bfc98d9692




2 警備員[Lv.5] ：2024/08/12(月) 11:12:31.54 ID:BcxpvQlC0
年齢別で窓口設けて一定時間超えたら料金発生にすれば

3 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:13:18.60 ID:EsgbJMmO0
ネット使え

4 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:13:39.12 ID:jMv+ATu60
うつみ宮土理

5 警備員[Lv.16] ：2024/08/12(月) 11:13:52.10 ID:nvObm6LL0
ネットで買えない情弱

6 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:13:59.00 ID:5TduNkaO0
まずちゃんとしたアプリ作れよ
えきねっとはそもそもの使い勝手の悪さに詐欺業者まで乗っかってきてて敬遠されまくってる

7 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:14:59.97 ID:8ufHd0A+0
今どき窓口って

8 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:15:10.89 ID:Hh5W50vV0
郵便局も何とかしてくれ

9 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:15:36.32 ID:/6N/Idjt0
みどりの窓口で本当に必要な人は1割くらいだろ

22 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:17:40.89 ID:HP4BqiHU0
>>9
不要だった人からは手数料取ればよい
3000円ぐらいが妥当かな

10 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:15:47.56 ID:LoEIGnfO0
解体して国鉄時代に取得した土地は返還させろ
立ち退きさせた意味もない

11 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:16:05.65 ID:RyUKce2W0
ちゃんとモバイルSuicaの設定すればそんなことしなくて済むのに
落とし穴アリだけど

12 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:16:06.70 ID:bTERHMJM0
窓口行って何すんの

13 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:16:09.97 ID:G2MYtSFX0
駅の改札口の横の有人窓口なんかは、外国人だらけで大行列
１８きっぷなどのフリーパス系にハンコ押してもらいたいだけなのに、外人が１０人とか並んでるとそれだけで２０分待ちとかになってゲンナリだわ

14 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:16:19.17 ID:Hh5W50vV0
ネットや券売機では対応できないお得切符も沢山ある
情弱はどっちだって話

26 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:18:28.91 ID:LoEIGnfO0
>>14
ネットで切符買うだけで情強とかウケる

31 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:20:03.27 ID:/6N/Idjt0
>>14
お得な切符は券売機で買えるだろ

39 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:20:53.81 ID:HP4BqiHU0
>>31
>>31

41 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:21:04.01 ID:HP4BqiHU0
>>31
>>27

34 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:20:16.18 ID:KdxYsQcE0
>>14
情弱かどうかは知らんが君は思考が浅いな

そのたくさんある券売機で買えない切符は全販売数の何%かな？

15 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:16:37.49 ID:+VNJT5iL0
一駅分の切符買って入ればなんとかなる

16 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:16:37.87 ID:wAVUsvfB0
窓口に行く理由が不明なんだけど

17 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:17:00.39 ID:y/xYm2SA0
株主優待は窓口だけとか

18 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:17:03.24 ID:v/eBFDey0
原因の半分以上は、あのゴミアプリのせいだと思う
一応システムエンジニアの端くれのオレが、両親の旅行の予約のために借りて操作して
これは年寄りには絶対無理だと思ったもん

24 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:18:11.51 ID:/6N/Idjt0
>>18
え、なにがムズいのん？

27 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:19:03.15 ID:HP4BqiHU0
>>24
お前のように単純な切符しか買わない人間は発言するな

19 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:17:04.43 ID:EsgbJMmO0
マルスが悪い

25 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:18:22.37 ID:HP4BqiHU0
>>19
マルスそのものを使わせてほしいな

20 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:17:25.59 ID:Zp3RXCuK0
スーパーのレジでも時間かかるなあ
並んでる時間が前の倍以上かかる
レジ係のおばちゃんもいちいち教えなきゃならないから大変だ

21 警備員[Lv.12][芽] ：2024/08/12(月) 11:17:39.72 ID:LYCXs3Tm0
「あかの窓口」「あおの窓口」「くろの窓口」増設

23 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:17:59.13 ID:ck096XMH0
大黒屋で買え

28 安倍晋三 ：2024/08/12(月) 11:19:14.07 ID:nEog3YVu0
窓口は割増料金にしたらいい

29 警備員[Lv.7] ：2024/08/12(月) 11:19:37.93 ID:pJvFSEqL0
すごいよな
消費者のスマホ頼みで窓口減らしてんだから
時刻表も時計もスマホで見てくれと撤去

あいつらなんなんだ

30 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:19:49.61 ID:6GrjqIAt0
１時間待って特急券買っても何の意味もないな

32 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:20:05.92 ID:S6USpgyY0
みどりの窓口に行かなくてもネットで買ってスマホでピッで乗れるんじゃないの

35 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:20:29.24 ID:HP4BqiHU0
>>32
>>27

40 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:20:58.50 ID:y/xYm2SA0
>>32
ネットで買えないから窓口に行くって話しなんだが

33 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:20:15.25 ID:G2MYtSFX0
「白切符拝見専用」
「精算専用」
「外国人相談窓口」

この３つを作れ
・・・・・・・・・・・・こんなことしたら、人手不足対策の逆を行って本末転倒かｗ

36 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:20:33.87 ID:Mb/W+Nhp0
ネットや自動券売機で済む事を窓口でやってるとしたら馬鹿げてるけどもこの記事からは分からないからなぁ…

37 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:20:37.63 ID:R8bvq1yF0
簡単な切符以外を買うんだ！

どんな切符だよw
わざと難しいわけのわからない駅とか指定してそうw
シュポシュポしてそうw

44 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:21:34.02 ID:HP4BqiHU0
>>37
高卒だったか

38 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:20:50.01 ID:dXT/LHPf0
面倒な定期作るとかでもない限り窓口なんてそうそう必要にならんだろ

42 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:21:12.76 ID:ALe7JgQP0
窓口使わずに買えるだろアホか

46 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:21:50.69 ID:HP4BqiHU0
>>42
高卒？

43 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:21:29.58 ID:ZEd06NGj0
みどりの券売機も混んでそう
仕事のチケット、紙だから不便極まりない

45 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:21:46.48 ID:T3RvxDZU0
exであかんのか？どこ行くんだたわけどもは

47 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:22:02.00 ID:HP4BqiHU0
>>45
高卒？

48 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:22:09.19 ID:h0Sy44jb0
席はネットで買うけど、乗り場とか乗り換えはパニックになるから聞ける場所はあってほしい
ちなみに沖縄在だから、駅はもう恐怖でしかない……

49 名無しどんぶらこ ：2024/08/12(月) 11:22:10.64 ID:G2MYtSFX0
買うのはネットだろうが券売機だろうが問題ないんだけど、改札を出るときが本当にクソだわ・・・おもに外国人どものせいで
出るときは駅員に見せなきゃならんから絶対に窓口通る必要あるんだけど、外人が蓋をしちゃってるもんだからそこがストレス